O Governo Federal disponibilizou um aplicativo que permite registrar e acompanhar solicitações de atendimento do programa Luz para Todos diretamente pelo celular. A ferramenta é gratuita, está disponível para dispositivos Android e iOS e foi criada para ampliar o acesso à energia elétrica em comunidades ainda não atendidas.
Desenvolvido pelo Ministério de Minas e Energia (MME), o aplicativo possibilita que moradores, lideranças comunitárias e instituições informem localidades sem fornecimento de energia. Além de registrar a solicitação, os usuários podem acompanhar o andamento do pedido, enviar fotografias do local e compartilhar a localização da área a ser atendida.
Segundo o presidente da Âmbar Energia Amazonas, João Pilla, a nova ferramenta representa um avanço importante para ampliar o acesso da população aos serviços do programa. “A tecnologia é uma grande aliada na missão de levar energia elétrica a quem mais precisa. Com esse aplicativo, famílias e comunidades passam a contar com um canal mais ágil e acessível para registrar suas solicitações e acompanhar cada etapa do processo. O Luz para Todos tem transformado a vida de milhares de amazonenses, e a Âmbar Energia segue comprometida em apoiar iniciativas que promovam desenvolvimento, inclusão e mais qualidade de vida para o interior do estado”, destacou.
Para utilizar a plataforma é necessário realizar um cadastro, informar os dados do beneficiário e anexar uma imagem do imóvel ou da comunidade. O sistema aceita solicitações para residências, escolas, unidades de saúde, comunidades rurais e atividades produtivas.
Os pedidos podem ser feitos não apenas pelos beneficiários, mas também por familiares, associações comunitárias, sindicatos rurais, prefeituras, lideranças locais e Centros de Referência de Assistência Social (CRAS), que podem atuar em nome de famílias ou comunidades.
Para concluir o cadastro é necessário apresentar um documento oficial com foto, comprovante de residência e, quando disponível, o Número de Identificação Social (NIS) das famílias inscritas no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico).
De acordo com o Ministério de Minas e Energia, o aplicativo foi desenvolvido para tornar mais simples e eficiente o processo de solicitação de atendimento pelo programa. A plataforma está integrada às bases de dados do governo, o que permite maior agilidade na análise das informações e no acompanhamento das demandas pelos usuários.
A ferramenta foi desenvolvida em parceria entre o Ministério de Minas e Energia e o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), no âmbito do programa Startup GOV.BR, com apoio do Laboratório de Qualidade em Serviços Digitais.
Durante o desenvolvimento do aplicativo, foram realizadas entrevistas e oficinas com representantes de diversos segmentos da sociedade, incluindo comunidades indígenas, ribeirinhas e assentamentos rurais, além de órgãos públicos e entidades da sociedade civil. O objetivo foi identificar as principais necessidades dos usuários e desenvolver uma solução mais simples, eficiente e acessível, ampliando o alcance do programa Luz para Todos.
Por Rodrigo Felix – Assessoria de Imprensa Âmbar