O Ministério Público do Maranhão (MPMA) instaurou um inquérito civil contra a Audi do Brasil para investigar violações aos direitos dos consumidores após o fechamento repentino da concessionária PG Prime em São Luís.
Os Principais Motivos da Investigação e reclamações foi o fechamento de concessionárias.
O encerramento de unidades como a PG Prime em São Luís e outras revendas nas regiões Norte e Nordeste (incluindo relatos em Manaus e Belém) deixou proprietários sem assistência técnica local.
Falta de pós-venda e garantia.
Clientes relatam dificuldades para realizar revisões periódicas, acionar a garantia de veículos (como modelos híbridos e elétricos e-tron) e obter suporte para falhas mecânicas ou eletrônicas.
Atuação do Ministério Público.
A 12ª Promotoria de Justiça Especializada na Defesa do Consumidor de São Luís (conduzida pela promotora Lítia Cavalcanti) apura como a Audi do Brasil está garantindo o atendimento obrigatório e a rede de suporte aos consumidores afetados pela saída da loja.
Clientes Audi Brasil Amazonas
Clientes da Audi do Brasil no Amazonas estão na espera de informações se existe previsão para a abertura de uma nova concessionária ou oficina autorizada em Manaus.
A empresa também terá de explicar aos clientes como está garantindo o atendimento na capital, sem impor encargos desproporcionais ou deslocamentos para outras capitais.
Mais de 600 clientes no Amazonas estão se mobilizando para acionar o MP do Amazonas para acionar a Audi Brasil.